Віддалена допомога через інтернет, онлайн налаштування комп'ютера та обладнання, Київ

Ціна роботи з віддаленого настроювання та допомоги від 200 гривень.

Які гарантії ?

Відгуки від клієнтів та моє ім'я на ринку IT послуг.

В яких регіонах я надаю віддалену допомогу?

Інтернет зараз працює по всьому світу, так що надати подібну послуг я можу де завгодно, питання у спілкуванні та розумінні. Окрім України, я маю клієнтів у США та Європі.

Що під словом онлайн налаштування обладнання мається на увазі?

Віддалено можна налаштувати не тільки комп'ютер, а й роутер, локальну мережу офісу та будинку, точку доступу, мережевий принтер, відеореєстратор системи спостереження. Все те, що має мережевий порт, як через провід витої пари, так і без нього через вайфай. Створення сайту теж може бути віддалено, за умови якщо адекватний замовник, який розуміє, що спочатку аванс, потім робота!

Що має бути у людини якій надають таку послугу?

Дві основні речі, комп'ютер підключений до нормального швидкісного інтернету та програма для віддаленої допомоги. З популярного ПЗ за такими налаштуваннями є: Teamviewer, Ammyy Admin та AnyDesk.

Наскільки важлива швидкість інтернет з'єднання та потужність комп'ютера?

Головне, щоб вона була стійкою. В принципі, при хорошому провайдері і 10 мегабіт вистачить. Комп'ютер повинен бути не дуже старим, а головне не засміченим, тобто без гальм, як люблять зараз говорити.

Як відбувається процес віддаленої допомоги?

На стороні клієнта запускається програма, у мене подібна, замовник каже свій айді та пароль, підключаюся та роблю всі необхідні налаштування обладнання. Простіше кажучи, замовник бачить на своєму екрані все те, що я роблю, тому що керую всім з його робочого столу.

Що я можу попросити у клієнта?

Так звичайно іноді від замовника потрібні деякі дії, наприклад, перезавантажити роутер або відеореєстратор. Вийняти кабель кручений і пари і поставити на місце в порт. Одним словом мінімально та просто.

Ви навчаєте складнішим налаштуванням?

Бувають випадки, коли люди підковані трохи і хочуть самі навчитися. З прикладів багато моїх замовників, які в будинку або квартирі мають навіть обтискний інструмент для крученої пари, і самі будують свої локальні мережі, а також підключають камери спостереження, додають датчики в сигналізації. Їм це просто цікаво, вони вчаться адмініструвати, а фінансову винагороду за консультацію завжди отримую.

Чи можливо віддалено прошити роутер?

Так це зробити можливо за умови, якщо інтернет з'єднання з провайдером не захищене МАС-адресою, тобто іноді в маршрутизаторах він не заводський, а взятий з комп'ютера. У такому разі я можу його спочатку скопіювати, але користувач повинен бути підкований. Щоб ввести його після оновлення самостійно, так як обладнання після прошивки частіше скидається в заводські налаштування. Краще спочатку зателефонувати на підтримку та дізнатися можливість реєстрації вашого пристрою за новим.

Які ще пристрої можна налаштувати через інтернет?

Все, що можна підключити до комп'ютера або роутера, тобто у вашу локальну мережу. З величезного досвіду, що я тільки не налаштовував, від мобільних до серйозних систем безпеки. Головне щоб на іншому боці був клієнт, який може розуміти все, що я йому кажу, а саме те, що йому потрібно зробити.

Через планшет на Андроїд зайти віддалено?

З комп'ютера це дуже не зручно, але при бажанні можна. Потрібно встановити в планшет або смартфон програму

Як отримати онлайн підтримку вперше?

Ви звертаєтеся до мене вперше, чи я допоможу Вам віддалено? Звичайно, бажано мати рекомендацію від мого постійно замовника. Але я завжди йду назустріч нормальним людям. Якщо фірма шукає про неї відгуки, приватна особа має профіль у соціальних мережах та номер телефону, який можна ввести в пошуку. Одним словом відразу і зараз допомога буде тільки через знайомих, або через вашу відкритість я повірю!

Немає інтернету в комп'ютері, а віддалена допомога дуже потрібна?

Причин може бути кілька, або банально працює кабель, або злетіли налаштування вайфай. У такому випадку можна відтворити відео через месенджер (мобільний інтернет 3-4g є у багатьох), щоб я міг побачити монітор вашого комп'ютера і дати рекомендації. Налаштувати роутер можна через смартфон, у багатьох виробників є спеціалізоване ПЗ.

Якщо створити точку доступу на телефоні, можна віддалено настроїти обладнання ?

Зі смартфону можна зробити роутер включивши в ньому опцію точки доступу, але підключити інші пристрої, що працюють по кабелю витої пари, складно, а головне сенсу немає. У такому випадку краще придбати роутер в який вставляється цим карта і то якщо у вас хороший сигнал і поруч немає можливості підключитися до провайдера по кабелю.